獨(dú)居和空巢老人如果生病了去醫(yī)院，要掛什么號？跑上跑下交費(fèi)和檢查腿腳不便怎么辦？檢查完去哪兒取報(bào)告？這些都有可能難住他們。近段時(shí)間，安徽省合肥市蜀山區(qū)井崗鎮(zhèn)金湖社區(qū)推出“陪診”就醫(yī)、送醫(yī)上門等暖心服務(wù)，讓轄區(qū)老年人輕松不少。
今年元旦前，金湖社區(qū)工作人員接到轄區(qū)失獨(dú)老人丁金庚的求助電話：感染新冠病毒身體比較難受，想去醫(yī)院就醫(yī)，可是沒有家人陪伴。想到社區(qū)網(wǎng)格員家訪時(shí)留下的聯(lián)系卡，老人抱著試試看的心理撥通了聯(lián)系電話。社區(qū)工作人員小劉接到電話后，立即聯(lián)系了附近民眾醫(yī)院的發(fā)熱門診，并安排一名社區(qū)網(wǎng)格員陪同老人去醫(yī)院。
在醫(yī)院，社區(qū)網(wǎng)格員為丁金庚老人掛號、繳費(fèi)、拿藥，陪老人聊天，安慰老人不要緊張。全程下來，丁金庚十分感激，夸個(gè)不停：“年紀(jì)大了就醫(yī)感覺很無助，現(xiàn)在社區(qū)推出‘陪診’服務(wù)，我的心里踏實(shí)了。社區(qū)工作人員細(xì)心、耐心，比家人還要親。”
2022年以來，金湖社區(qū)把獨(dú)居和空巢老人的需求放在首位，定期開展覆蓋式探訪，并為有訴求的老人建檔，提供相應(yīng)的服務(wù)。社區(qū)黨委副書記王麗麗介紹，隨著社區(qū)為老服務(wù)體系的構(gòu)建和完善，將為獨(dú)居和空巢老人提供更多依靠。特別是在老人生病期間，社區(qū)利用轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源，及時(shí)為老年人提供醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“溫暖就醫(yī)”。