養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益、提升管理水平與服務(wù)質(zhì)量的重要手段。近日，山東省發(fā)布《家庭養(yǎng)老床位設(shè)置與服務(wù)要求》《養(yǎng)老機構(gòu)常見風(fēng)險防范技術(shù)指南》2項養(yǎng)老服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)志著山東省編制出臺的養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)34項。
新發(fā)布的《家庭養(yǎng)老床位設(shè)置與服務(wù)要求》規(guī)定了家庭養(yǎng)老床位的服務(wù)對象、服務(wù)機構(gòu)、服務(wù)人員、床位設(shè)置、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)評價與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，如明確家庭養(yǎng)老床位需配置或安裝照護(hù)服務(wù)所需的輔助器具、緊急呼叫設(shè)備、生命體征監(jiān)測設(shè)備等，照護(hù)人員應(yīng)確保服務(wù)對象整潔舒適，無穢物、無異味、無殘渣、無因不潔導(dǎo)致的感染等。
《養(yǎng)老機構(gòu)常見風(fēng)險防范技術(shù)指南》給出了養(yǎng)老機構(gòu)常見風(fēng)險的種類、建筑場所與設(shè)施設(shè)備安全風(fēng)險、護(hù)理安全風(fēng)險、食品安全風(fēng)險、消防安全風(fēng)險、易燃?xì)怏w泄漏安全風(fēng)險、財產(chǎn)安全風(fēng)險以及其他各類風(fēng)險的防范措施等，如為防范老人出現(xiàn)跌倒風(fēng)險，要求協(xié)助老年人改變體位時，宜做到臥床1分鐘再坐起、坐起1分鐘再站立、站立1分鐘再行走等。
山東是全國老年人口第一大省。第七次人口普查結(jié)果顯示，60歲以上老年人達(dá)2122.1萬，占比20.9%，全省整體進(jìn)入中度老齡化社會。近年來，山東省以滿足老年人需求為導(dǎo)向，把養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要抓手，圍繞養(yǎng)老設(shè)施、服務(wù)、管理等方面制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，完善地方標(biāo)準(zhǔn)體系，以此提升養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。目前，山東省發(fā)布省級地方養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)34項、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合地方標(biāo)準(zhǔn)3項，承接編制國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4項，標(biāo)準(zhǔn)范圍涉及養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分、居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、失智老年人走失預(yù)防、智慧居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺管理與服務(wù)規(guī)范、醫(yī)療養(yǎng)老結(jié)合基本服務(wù)規(guī)范等多個方面。
“對老年人來說，借助標(biāo)準(zhǔn)可以更好了解自身能力狀況，更合理地安排晚年生活；對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)來說，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用成果可以更準(zhǔn)確了解老年人服務(wù)需求，制訂個性化照護(hù)服務(wù)方案。因此，在制定養(yǎng)老服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)時，我們更注重結(jié)合養(yǎng)老實際需求，力求為更多老年人及各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)開展工作提供可參照標(biāo)準(zhǔn)?！鄙綎|省養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心副主任李海彥介紹，為配合做好失智老年人防走失關(guān)愛相關(guān)工作，山東省發(fā)布了《失智老年人走失預(yù)防指南》《養(yǎng)老機構(gòu)失智老年人生活自理能力訓(xùn)練》等地方標(biāo)準(zhǔn)，給出了失智老年人走失預(yù)防的定義、居家照護(hù)和社區(qū)支持等內(nèi)容。
此外，山東省還通過評選省級養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，鼓勵更多養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、運營與管理。目前，全省已有100家單位入選省級養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位，《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。去年，“山東平陰縣東阿鎮(zhèn)敬老院農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”入選國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目。