日前，上海市民政局向社會發(fā)布了2022年度養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)測結(jié)果。在此輪監(jiān)測中，上海市徐匯區(qū)第二社會福利院以99分的成績高居榜首。
上海市養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量日常監(jiān)測至今已連續(xù)開展5年，主要通過對養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)提供、服務(wù)保障、服務(wù)安全3個方面90項指標(biāo)的檢查，持續(xù)提升上海市養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)測結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般和較差四檔。養(yǎng)老機構(gòu)根據(jù)監(jiān)測結(jié)果分別對應(yīng)張貼“大笑臉”“微笑臉”“平臉”和“哭臉”，便于公眾了解和監(jiān)督。
本輪監(jiān)測覆蓋上海市510家正常執(zhí)業(yè)的養(yǎng)老機構(gòu)，128家機構(gòu)獲評優(yōu)秀，285家機構(gòu)獲評良好，92家機構(gòu)獲評一般，5家機構(gòu)獲評較差。同時，不同類型養(yǎng)老機構(gòu)平均分依次為公建民營85.9分、公建公營83.7分、民建民營78.7分，上海市公建機構(gòu)總體服務(wù)質(zhì)量較高，民建機構(gòu)仍需進一步改善服務(wù)質(zhì)量。
此外，針對日常監(jiān)測結(jié)果，上海市民政部門為每家養(yǎng)老機構(gòu)擬制了一份監(jiān)測報告，列出問題清單，指導(dǎo)機構(gòu)開展針對性整改。上海市民政部門還將根據(jù)監(jiān)測結(jié)果在上海市養(yǎng)老服務(wù)平臺上對所有養(yǎng)老機構(gòu)更新貼臉標(biāo)識，并在機構(gòu)服務(wù)場所醒目位置更新掛牌。